서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 아콘랩스 (이하 '회사'라 합니다.)가 제공하는 캐릭터 기반 연애 시뮬레이션 챗 서비스 '연애의 모든 것'(이하 '서비스'라 합니다.)의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.

1. "회사"란 온라인 또는 모바일 기기를 통하여 서비스를 제공하는 사업자를 의미합니다.

2. "회원"이란 이 약관에 따라 회사가 정한 절차에 따라 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

3. "비회원"이란 회원으로 가입하지 않고 일부 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

4. "웹사이트"란 회사가 서비스를 제공하기 위하여 운영하는 웹 기반 플랫폼으로, 회원은 인터넷 브라우저를 통해 접속하여 서비스를 이용할 수 있습니다.

5. "서비스"란 회원이 웹사이트를 통해 로그인하여 이용하는 캐릭터 기반 연애 시뮬레이션 챗 콘텐츠 및 이에 부수되는 기능 일체를 의미합니다.

6. "AI 서비스"란 회사가 제공하는 서비스 내에서 인공지능 기술을 활용하여 구현된 기능을 의미하며, 캐릭터와의 대화, 감정 반응, 시나리오 전개 등 자동화된 상호작용이 포함됩니다.

7. "회원계정정보"란 회원이 제공하거나 서비스 이용 과정에서 생성된 이메일, 외부 로그인 계정정보로 회원이 회사에 제공하는 정보를 의미합니다.

8. "닉네임"이란 "회원"의 식별 및 서비스의 이용을 위하여 "회사"가 제공하거나 "회원"이 선정한 활동명을 의미합니다.

9. "콘텐츠"란 "회사"가 제공하는 서비스와 관련하여 제공하는 모든 유료 또는 무료의 내용물 일체(이미지, 텍스트, 그래픽 등 시각적으로 확인 가능한 자료를 포함하나 이에 국한되지 않음)를 의미합니다.

10. "유료 콘텐츠"란 회원이 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어 일정한 금액을 지급하고 구매한 디지털 콘텐츠를 의미합니다.

② 본 조 제1항에서 정하지 아니한 용어는 관계법령 및 서비스 정책에서 정하는 바에 따르며, 이에 정하지 않은 사항은 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 그 내용을 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지하고, 이에 동의한 회원이 서비스에 가입함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 필요시 이 약관을 변경할 수 있으며, 회사가 약관을 변경할 경우에는 특별한 사정이 없는 한 제1항과 같은 방법으로 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 변경이거나 서비스와 관련하여 중대한 사항의 변경인 경우에는 적어도 그 적용일자 30일 전부터 공지 및 회원이 지정한 전자우편주소로 개별 통지하며, 그렇지 않을 경우, 해당 변경사항은 공지 후 30일이 경과한 날부터 변경효력이 발생합니다. 다만, 회원의 연락처 정보가 부정확하거나 수신이 불가능한 경우 등 정당한 사유가 있는 경우에는 개별 통지가 이루어지지 않을 수 있으며, 이러한 경우에는 서비스 내 공지로 갈음할 수 있습니다.

③ 회사는 약관을 개정할 경우 개정 약관을 공지하면서 회원에게 변경된 약관에 대한 동의 여부를 확인합니다. 회사는 본 조 제2항에 따라 공지 또는 통지할 경우 회원이 개정 약관에 대해 거부의 의사표지를 하지 않으면 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용도 함께 공지 또는 통지하며, 회원이 약관 시행일까지 거부의 의사표시를 하지 않는다면 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 회원은 변경된 약관 사항에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

① 회사는 이 약관 외에 별도의 운영 정책과 세부 이용 지침을 둘 수 있으며, 해당 내용은 서비스 화면 또는 회사 웹사이트를 통해 공지하여 회원이 확인할 수 있도록 합니다.

② 이 약관에서 명시되지 아니한 사항에 대하여는 "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률", "약관의 규제에 관한 법률", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "콘텐츠산업 진흥법", "전자금융거래법", "전자서명법", "전자문서 및 전자거래기본법" 등 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

제5조 (이용 계약의 성립)

① 이용 계약은 이용자가 회사에서 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입한 후 이 약관에 대한 동의와 회원가입 절차를 완료하고 회사가 이에 승낙함으로써 성립하며, 이 약관에 대한 동의 절차는 회사가 서비스 이용 신청 화면에 이를 게시하고 이용자가 이 약관과 동의 절차에 대해 인지하고 신청을 완료함으로써 성립합니다.

② 해당 계약은 이 약관이 회사에 의해 개정 또는 해지되거나 회원이 이용 계약을 철회하거나 사용이 제한되는 등의 서비스를 정상적으로 이용할 수 없기 전까지 회사와 회원 간 유효하게 존속합니다.

③ 회사는 본 조 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자가 다음 각 호에 해당하지 않는 한 이용 신청을 승낙하고 해당 이용자를 회원으로 등록합니다. 만일 이용자가 다음 각 호가 해당하는 경우에는 이용 신청에 대하여 승낙하지 않을 수 있습니다.

1. 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(단, 회사의 사전재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함)

2. 이미 가입된 회원이 다른 계정을 추가 생성하는 경우

3. 이미 가입된 회원과 휴대전화번호나 E-Mail 주소가 동일한 경우

4. 다른 사람의 명의 등 타인의 개인정보를 도용하여 이용 신청을 한 경우

5. 회원가입 시 입력한 정보에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

6. 회원의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우

7. 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우

8. 만 14세 미만의 아동이 신청할 경우

9. 그 밖에 승낙이 부적절하다고 회사가 판단하는 경우

④ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 이용 계약의 승낙을 유보할 수 있습니다.

1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우

2. 서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금, 결제수단의 장애가 발생한 경우

3. 그 밖에 이용 신청의 승낙이 어렵다고 회사가 판단하는 경우

제6조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

① 회원은 언제든지 서비스 이용을 원하지 않는 경우 회원 탈퇴나 서비스 이용중지를 요청할 수 있으며, 서비스 내의 탈퇴하기 기능을 사용하거나 직접 회사의 고객센터 등에 통보하고서 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 이때 회원의 탈퇴 처리 여부는 회원이 회원 계정을 통해 로그인을 시도하고, 로그인이 되지 않음으로써 알 수 있습니다.

② 회사는 회원이 제10조 제1항을 위반한 경우와 같이 약관 및 개별 운영 정책, 세부 이용 지침에서 금지하는 행위를 하는 등본 계약을 유지할 수 없는 중대한 사유가 있는 경우에는 일정 기간 동안 그 시정 또는 이행을 촉구합니다. 회원이 위 기간 내에 그 위반 상태를 치유하거나 이행을 완료하지 아니하는 경우, 특정 기간을 정하여 서비스 이용을 중지하거나 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 회원에게 시정 또는 이행 요구 시 이의신청 절차를 함께 안내하여 회원이 충분한 의견을 제시할 수 있도록 합니다.

③ 본 조 제1항 따라 회원의 이용 계약이 해지될 경우 보유한 유료 콘텐츠 권한은 자동 소멸될 수 있으며 탈퇴 이후에는 복구가 불가능합니다. 다시 이용 계약을 하더라도 이미 소멸된 유료 콘텐츠는 복구되지 않습니다.

④ 본 조 제2항에 따라 서비스 이용 중지 또는 이용계약이 해지된 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 회원의 이의신청이 정당하다고 판단되는 경우 즉시 서비스 이용을 재개합니다.

⑤ 회사는 본 조 제2항에 따른 서비스 이용중지 또는 이용계약 해지가 정당한 경우 서비스 이용중지 또는 해지로 인하여 회원이 입은 손해를 배상할 책임을 부담하지 않습니다.

제7조 (회원에 대한 통지)

① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 서비스 화면 또는 애플리케이션 내 공지 등의 방법으로 할 수 있습니다.

② 본 조 제1항에도 불구하고 회원에게 불리하거나 서비스 제공에 본질적인 영향을 미치는 사항에 대한 통지는 부득이한 사정이 없는 한 회원이 지정한 E-Mail 주소 등으로 사전에 개별 통지합니다. 단, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

제8조 (회원의 개인정보보호)

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 회원의 개인정보 수집 시 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집 및 이용합니다. 상세한 내용은 개인정보처리방침을 통해 확인할 수 있습니다.

② 회사가 제공하는 서비스 이외의 링크된 서비스 또는 광고에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

제9조 (회사의 의무)

① 회사는 관련 법령, 이 약관에서 정하는 권리의 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 준수하며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하도록 최선을 다해 노력합니다.

② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 회사는 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 회원의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.

③ 회사는 서비스와 관련하여 고객센터를 통해 접수된 회원의 의견이나 불만사항이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 신속하게 처리해야 하며, 신속한 처리가 어렵다면 그 사유와 처리 일정을 서비스 화면에 게재하거나, 해당 회원에게 통지해야 합니다.

④ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사는 그러한 손해가 회사의 귀책사유로 인해 발생한 경우에 한하여 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상손해에 한정합니다.

제10조 (회원의 의무)

① 회원은 회사에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위

2. 회사의 사전 승인 없이 서비스에서 제공되는 캐릭터, 시나리오, 텍스트, 이미지 등 콘텐츠를 복제, 저장, 유통하거나 상업적으로 이용하는 행위

3. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위, 타인으로 가장하거나 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위

4. 다른 회원의 개인정보를 무단으로 수집⋅저장⋅게시 또는 유포하는 행위

5. 법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지된 정보(컴퓨터 프로그램)나 컴퓨터 소프트웨어⋅하드웨어 또는 전기통신장비의 정상적인 작동을 방해⋅파괴할 목적으로 고안된 바이러스⋅컴퓨터 코드⋅파일⋅프로그램 등을 고의로 전송⋅게시⋅유포 또는 사용하는 행위

6. 음란, 혐오, 폭력, 사행성 등의 내용을 포함하거나, 사회 통념상 부적절한 콘텐츠를 생성, 게시 또는 유포하는 행위

7. 서비스를 본래의 목적 외에 영리, 광고, 정치·종교적 활동 등으로 이용하거나, 제3자에게 유료로 제공하는 등 본래의 용도 이외의 용도로 이용하는 행위

8. 서비스를 이용하여 개인적인 이득을 취하는 행위, 회사의 서비스의 이용과 관련하여 타인에게 피해를 입히는 행위

9. 회사가 제공하는 AI 기반 대화 기능을 악용하거나, 정상적인 서비스 이용 목적을 벗어나 자동화된 수단 또는 기타 비정상적인 방식으로 반복 호출하는 행위

10. 회사나 타인의 지식재산권 또는 초상권을 침해하는 행위, 타인의 명예를 훼손하거나 손해를 가하는 행위

11. 그 밖에 관련 법령에 위반되거나 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하는 행위

② 회원의 계정 및 모바일 기기에 대한 관리 책임은 회원에게 있으며, 타인이 이를 이용하도록 해서는 안 됩니다.

③ 회원은 서비스를 이용함에 있어 부정한 결제가 이루어지지 아니하도록 비밀번호를 설정하고 관리하여야 합니다.

제11조 (AI 윤리 및 이용 준칙칙)

① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 서비스 화면 또는 애플리케이션 내 공지 등의 방법으로 할 수 있습니다.

② 본 조 제1항에도 불구하고 회원에게 불리하거나 서비스 제공에 본질적인 영향을 미치는 사항에 대한 통지는 부득이한 사정이 없는 한 회원이 지정한 E-Mail 주소 등으로 사전에 개별 통지합니다. 단, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

③ 본 조 제1항 및 제2항에 따라 회사는 AI 윤리 규정 준수와 서비스의 품질 향상을 위해 서비스 내 상호작용 기록 및 사용 데이터를 분석할 수 있습니다. 해당 데이터는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따라 안전하게 관리됩니다.

④ 회원은 서비스를 이용함에 있어 관련 법령, 이 약관 및 회사의 운영 정책을 준수하여야 하며, 대화 및 상호작용 과정에서 발생하는 행위에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다. 회사는 회원이 서비스 이용을 통해 관련 기준을 위반함으로써 발생한 결과에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제12조 (서비스 이용 개시)

① 회사는 제5조의 규정에 따라 이용 계약이 성립된 회원에게 그 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다.

② 서비스는 회사의 영업방침에 따라 정해진 시간 동안 제공합니다. 다만, 시스템의 정기점검 또는 각종 버그 패치 등 운영상 필요한 경우 일정 기간 동안 서비스의 이용을 일시 중단할 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 그 내용 및 시간을 서비스 화면 등을 통해 사전에 공지합니다. 다만, 회사가 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

③ 회사는 만 14세 미만의 이용자가 서비스를 이용하고자 하는 경우, 해당 이용자의 법정대리인의 동의를 요구할 수 있으며, 필요한 경우 추가적인 인증 절차를 진행할 수 있습니다. 법정대리인의 동의 및 인증이 완료되지 않은 경우, 회사는 해당 이용자의 서비스 이용을 제한하거나 거부할 수 있습니다.

제13조 (서비스의 이용)

① 회사는 서비스 이용이 개시된 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

1. AI 기반 캐릭터 대화 서비스

2. 텍스트 기반 연애 시뮬레이션 서비스

3. 서비스 제공에 따른 구매계약의 체결

4. 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴 회사 또는 제휴 서비스 등을 통해 제공하는 일체의 서비스

② 회사는 웹사이트를 통해 서비스를 제공하며, 회원은 인터넷 브라우저를 이용하여 회사가 제공하는 서비스의 웹사이트에 접속함으로써 서비스를 이용할 수 있습니다.

③ 다만, 회원의 인터넷 접속 환경, 사용 기기의 사양, 브라우저 설정 등에 따라 서비스 이용이 제한되거나 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 있으며 이러한 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

④ 유료 콘텐츠의 경우에는 해당 서비스에 명시된 요금을 지급하여야 이용할 수 있습니다. 결제는 회사가 지정한 결제 수단을 통해 이루어지며, 결제 수단에 따라 추가 수수료가 부과될 수 있습니다.

제14조 (서비스의 변경 및 중단)

① 회사는 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 서비스 화면 또는 애플리케이션 내에 공지하고 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다.

② 회사는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사용의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경되는 재화 또는 용역의 내용 및 제공 일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 사전에 공지합니다. 다만 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.

1. 회원의 본 규정 제10조 위반으로 인하여 서비스 제공이 어려운 경우

2. 서비스 점검 및 서비스 설비 점검 또는 보수 등으로 인하여 부득이한 경우

3. 해킹이나 기술적인 문제의 발생 등에 의하여 운영 서버 등이 정상적이지 않은 경우

4. 제반 설비의 장애, 정전 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

5. 회사가 영업양도, 분할, 합병 등에 따른 영업의 폐지, 중요 제휴사와의 계약 만료, 당해 서비스의 현저한 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 인해 서비스를 지속하기 어려운 경우

6. 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우

7. 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스를 제공할 수 없는 경우

제15조 (유료 콘텐츠의 구매, 사용 및 이용 조건)

① 본 서비스의 유료 콘텐츠는 디지털 콘텐츠로, 결제와 동시에 사용이 개시되거나 시스템에 자동 반영되는 특성상 전자상거래법」 제17조 및 시행령 제21조에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.

② 회원은 회사가 제공하는 유료 콘텐츠를 구매하여 서비스 내의 일부 기능 또는 콘텐츠에 대한 접근 권한을 확장할 수 있습니다.

③ 유료 콘텐츠의 종류, 사용 조건 등은 결제 화면 또는 별도의 안내 화면을 통해 회원에게 고지되며, 회원은 결제 정보를 충분히 인지한 후 결제를 진행합니다.

④ 유료 콘텐츠의 결제는 회사가 계약한 전자지급결제대행사(PG사)를 통하여 이루어지며, 신용카드, 계좌이체, 간편결제 등 회사가 정한 수단 중 선택하여 결제할 수 있습니다.

⑤ 회원은 유료 콘텐츠를 구매한 계정에서만 이용할 수 있으며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여, 매매 또는 환전 등을 할 수 없습니다. 다만, 회사가 별도로 정하여 공지한 방법으로 이용하는 경우에는 그러하지 않습니다.

⑥ 회사는 유료 콘텐츠에 이용기한 제한이 있을 경우 콘텐츠 구매 시에 회원이 이를 명확히 인지할 수 있도록 고지합니다. 다만, 제13조 제4항에 따라 서비스 중단이 이루어지는 경우 기간의 정함이 없는 유료 콘텐츠의 이용기간은 서비스 중단 공지 시 공지된 서비스의 중단일자까지로 합니다.

⑦ 사용기간이 경과되거나 서비스 등이 종료되는 경우 또는 회원의 고의 또는 과실로 제10조에 따라 서비스 이용이 제한되거나 서비스 이용 계약이 해지되는 경우 회원은 유료 콘텐츠의 이용권을 상실할 수 있습니다.

⑧ 회사는 서비스 운영 및 콘텐츠 개선을 위해 유료 콘텐츠의 명칭, 구성, 기능 등을 변경하거나 이용을 제한할 수 있습니다. 이때 이용기간이 경과하지 않은 유료 콘텐츠가 이용 불가능하게 되는 경우에는 동일하거나 유사한 콘텐츠로 보상할 수 있습니다.

제16조 (저작권 및 콘텐츠 이용에 관한 사항)

① 회사가 제작한 서비스 내 콘텐츠(캐릭터, 시나리오 등)에 대한 저작권과 기타 지식재산권은 전적으로 회사에 귀속됩니다.

② 회원은 회사의 지식재산권이 귀속된 콘텐츠(텍스트, 이미지, 캐릭터 대사, 화면 구성 등을 포함)에 대해 회사의 사전 동의 없이 복제, 전송, 편집, 공표, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등의 방법으로 유통하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.

③ 회사가 회원에게 제공하는 서비스는 AI 서비스를 통해 생성한 결과물이므로 「저작권법」상 회원의 창작성이 인정되지 않는 한 원칙적으로 저작물로 보호되지 않을 수 있으며, 회사는 해당 결과물의 저작권 귀속 여부를 보증하지 않습니다. 다만, 단, 관련 법령 또는 정책 변경 시 이에 따릅니다.

④ 회원이 서비스 이용 과정에서 입력한 대화 내용, 질문, 작성 문구 등은 AI 응답 생성을 위한 데이터로 활용될 수 있으며, 회사는 회원이 입력 또는 제공한 콘텐츠가 회사의 서비스 운영, 개선, 기술 연구, 마케팅 등에 필요한 경우 다음 각 호의 범위 내에서 비독점적이고 무상의 이용권을 가집니다. 회사는 이와 같은 활용이 회원에게 불이익을 주지 않도록 노력하며, 가능한 경우 익명화 또는 비식별화된 형태로 처리합니다.

1.서비스 제공 및 기능 유지를 위한 저장, 전송, 공표, 편집, 변형 등의 이용

2.서비스 고도화, 품질 개선, 데이터 분석 및 기술 연구 목적의 활용

3.회사의 홍보, 마케팅, 프로모션을 위한 활용 (단, 익명화 또는 비식별 처리된 콘텐츠에 한함)

⑤ 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내 콘텐츠에 대해 제10조 제1항에 따른 금지행위에 해당된다고 판단되는 경우에는 사전 통지 없이 이를 삭제, 이동 또는 블라인드 처리하거나 그 등록을 거절할 수 있습니다. 단, 그러한 경우 회사는 조치 내용 및 해당 사유를 회원에게 통지합니다.

⑥ 본 조는 회사가 서비스를 운영하는 동안 유효하며, 회원 탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다

제17조 (서비스 이용 관련 유의사항)

회사는 모든 회원이 회사에서 제공하는 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 이 약관 또는 관련 법률등 규정을 준수하지 않는 회원에 대하여 사전통지 후 서비스 제공 중단, 이용계약 해지, 재가입 제한 등의 적절한 조치를 할 수 있습니다. 또한, 회원의 행위가 불법적인 행위라고 판단될 경우에는 위반 행위의 경중에 따라 수사 기관에 고발 조치하는 등의 합당한 조치를 취할 수 있습니다.

제18조 (대금결제)

① 회원이 서비스 내에서 유료 콘텐츠에 대한 “구매(하기)”, “결제(하기)”, “(결제)확인 등의 버튼을 클릭함으로써 이 약관 및 게시된 구매 조건에 따라 유료 콘텐츠 이용 계약이 성립하고 구매 대금이 결제됩니다.

② 회사는 회원의 부주의 또는 제3자의 부정 사용으로 인한 결제에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

③ 결제 대금은 회사가 지정한 전자지급결제대행사(PG사)를 통해 진행되며, 외화 결제의 경우 환율, 수수료 등에 따라 실제 청구 금액이 표시 금액과 상이할 수 있습니다.

④ 회사는 만 19세 미만의 미성년 회원이 유료 콘텐츠를 구매하고자 하는 경우에 부모 등 법정대리인의 동의를 얻거나, 계약체결 후 추인을 얻지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있도록 구매 전 고지 등의 절차를 마련합니다.

⑤ 회사의 정책 또는 전자지급결제대행사(PG사)의 정책 및 방침 등에 따라 각 결제수단별로 결제한도가 부여 또는 조정될 수 있습니다.

⑥ 회사는 유료 콘텐츠에 대한 할인 혜택, 쿠폰, 보너스 지급 등 프로모션 혜택을 제공할 수 있으며, 해당 프로모션의 내용, 조건 및 적용 기간 등 구체적인 사항은 서비스 내 화면 또는 별도의 안내를 통해 고지합니다.

제19조 (청약철회 및 환불)

① 회사와 유료 콘텐츠의 구매 계약을 체결한 회원은 구매일 또는 유료 콘텐츠 이용가능일 중 늦은 날로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

② 회사는 회사의 귀책 사유로 인하여 회원이 구매한 유료 콘텐츠를 서비스에서 이용하지 못하는 경우에 대해 동일하거나 유사한 유료 콘텐츠로 보상하거나 해당 구매 금액을 구매일에 관계없이 전액 환불합니다.

③ 회원은 다음 각호에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 본 조 제1항에 따른 청약 철회를 할 수 없습니다.

1. 구매 후 즉시 사용이 시작되거나 즉시 서비스에 적용되는 유료 콘텐츠의 경우

2. 추가적인 혜택이 제공되는 경우에 그 추가 혜택이 사용된 경우

3. 묶음형(패키지형)으로 판매된 유료 콘텐츠의 일부가 사용된 경우

4. 이벤트 등으로 무료 제공된 유료 콘텐츠의 경우

5. 기타 관련 법령 또는 전자지급결제대행사(PG사)의 정책에 따라 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우

④ 회원은 본 조 제1항 및 제3항에도 불구하고 구매한 유료 콘텐츠의 내용이 표시 또는 광고의 내용과 다르거나 구매계약의 내용과 다르게 이행된 경우에 해당 콘텐츠가 이용 가능하게 된 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날로부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

⑤ 회원이 본 조 제4항에 따른 청약 철회를 요청하는 경우 회사는 전자지급결제대행사(PG사)를 통해 해당 구매내역을 확인합니다. 회사는 회원의 정당한 철회 사유를 확인하기 위하여, 회원이 제공한 연락처를 통해 연락을 취하거나 추가적인 증빙자료를 요청할 수 있습니다.

⑥ 회사는 회원의 요청이 정당한 청약철회 사유에 해당하는 경우, 요청 접수일로부터 3영업일 이내에 결제 취소 또는 환급을 완료합니다. 환급은 결제일로부터 24시간 이내 요청 시 전액 환불되며, 그 이후이면서 청약철회 가능 기간(결제일 또는 콘텐츠 이용 가능일로부터 7일 이내) 내에 환불을 요청한 경우에는 다음의 기준에 따라 환불됩니다.

1. 환불금액 = [총 결제금액 ÷ 구매한 대화권 수] × 미사용 대화권 수

2. 총 결제금액의 20%는 위약금 및 결제 수수료 등으로 공제됩니다.

※ 묶음형(패키지형)으로 구매한 대화권 중 일부라도 사용한 경우에는 미사용 대화권에서만 환불이 가능하며, 전부 사용을 완료한 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

⑦ 회사는 유료 콘텐츠에 적용되는 프로모션 혜택의 환불 조건 및 운영 방침을 별도로 마련할 수 있으며, 해당 정책은 서비스 내 화면 또는 별도의 안내를 통해 회원이 해당 콘텐츠를 구매하기 전에 명확히 확인할 수 있도록 고지합니다.

제20조 (과오납금의 환급)

① 회사는 과오납금이 발생하는 경우 과오납금을 회원에게 환급합니다. 다만, 과오납금이 회사의 고의 또는 과실 없이 회원의 과실로 인하여 발생한 경우에는 그 환급에 소요되는 실제 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담합니다.

② 결제 과정에서 과오납금이 발생한 경우 회사는 회원이 선택한 결제수단을 통해 환급 절차를 진행하며, 환급방법은 해당 결제 수단의 환급 절차 또는 정책에 따릅니다.

③ 회사는 과오납금의 환급을 처리하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 필요한 정보의 제공을 요청할 수 있습니다. 회사는 회원에게서 환급에 필요한 정보를 받은 날부터 3영업일 이내에 환급합니다.

제21조 (손해배상)

① 회원이 이 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생하는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 회사가 입은 모든 손해를 배상하여야 합니다.

② 회원이 서비스를 이용함에 있어 불법행위나 이 약관의 위반으로 인하여 회사가 제3자로부터 손해배상청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우, 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 당해 회원은 그로 인하여 회사가 입은 모든 손해를 배상하여야 합니다.

③ 회사가 서비스를 운영함에 있어 회사의 고의 또는 과실에 의하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 회사는 회원에게 그로 인한 손해를 배상합니다.

제22조 (회사의 면책)

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관하여 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 기타 이에 준하는 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 회사는 회원의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회원에게 부득이하거나 정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

④ 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 그러나 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑤ 회사는 회원이 다른 회원 또는 타인과 서비스를 매개로 발생한 거래나 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회원과 다른 회원 또는 타인간 거래 또는 분쟁에 있어 회사의 고의 또는 과실에 의하여 손해가 발생한 경우에는 그러하지 아니합니다. 다만, 회원 간 또는 회원과 제3자 간의 분쟁이나 위법행위에 대해 회사에 신고가 접수되거나 서비스 정책 위반이 확인된 경우, 회사는 합리적인 범위 내에서 필요한 조치를 검토하고 성실히 대응합니다.

⑥ 회사는 회원이 계정 정보, 비밀번호 또는 로그인 정보를 부주의하게 관리하거나 제3자에게 제공함으로써 발생한 이용상의 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑦ 회사는 회원이 웹 브라우저 설정 변경, 보안 프로그램 설정, 인터넷 접속 환경의 변화, 개인 방화벽 설정, 브라우저 버전 미지원 등의 사유로 인해 콘텐츠 이용이 제한되거나 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않는 경우 회원에게 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제23조 (재판권 및 준거법)

① 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 약관의 해석에 관한 사항에 대하여는 관계법령, 일반 관례에 따릅니다.

② 이 약관은 한국어 정본으로 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생하는 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.

③ 본 조 제2항의 협의를 통해서도 분쟁이 해결되지 않는 경우, 그 분쟁의 처리는 대한민국 민사소송법에서 정한 절차에 따릅니다. 분쟁에 관한 소송은 민사소송법에 따라 그 관할법원을 정하여 해결합니다.