개인정보 처리방침

주식회사 아콘랩스(이하 "회사"라 합니다.)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 회사에서 제공하는 연애의 모든 것 서비스에 적용되며, 회사는 아래와 같이 개인정보처리방침을 수집하고 이를 홈페이지에 공개하여 회원이 언제든지 열람할 수 있도록 하고 있습니다.

제1조 (개인정보 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있습니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 개인정보보호법에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행하겠습니다.

① 회원가입 및 관리

- 처리목적: 회원가입 의사 확인, 서비스 제공에 따른 개인 식별, 회원자격 유지·관리, 서비스 이용 기록, 서비스 부정이용 방지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 수집합니다.

② 서비스의 제공

- 처리목적: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 유저 행태 정보를 활용한 데이터 수집 및 분석, 회원의 서비스이용, 유료 콘텐츠 구매 이용에 대한 요금 정산, 유료 콘텐츠 구매 및 구매 취소에 따른 대금 환불에 대한 통계 등 신규 서비스 개발과 마케팅 활용에 관련된 목적으로 개인정보를 수집합니다.

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

① 회사는 제1조에 따라 아래와 같은 개인정보를 필수항목으로 처리하고 있습니다.

1. 회원가입 및 관리 (법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(‘계약 이행’))

- 회원가입: 이메일 주소, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 비밀번호, 닉네임, 디바이스ID, 접속 IP 정보, 쿠키

- 간편가입 및 로그인: [카카오]: ID, 이메일

2. 서비스의 제공 (법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(‘계약 이행’), [제세공과금 납부 관련] 소득세법 제21조(기타소득), 제127조(원천징수의무), 제165조(지급명세서의 제출))

- 유료 콘텐츠 결제 및 구매 이력 확인: 회원 식별 정보(ID), 구매 상품명, 결제 일시, 결제 금액, 결제 수단, 결제 상태, 거래 식별번호(전자지급결제대행사 거래번호), 결제 승인 여부

- 이벤트 정보 안내: 성명, 성별 [제세공과금 납부 시] 이름, 주민등록번호, 실거주지 주소

- 고충처리: 이름, 생년월일, 연락처, 휴대전화번호, 마스킹된 신분증 사본, 문의 및 답변 이력

- 회원 보호 및 부정 이용 방지: 이름, 생년월일, 연락처, 마스킹된 신분증 사본, 문의 및 답변 이력

② 서비스 이용 과정이나 기타 서비스 제공 업무 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되거나 추가 수집될 수 있습니다.

- 브라우저 종류 및 버전, 운영체제(OS), 언어정보, 서비스 이용기록, 접속 로그, 방문 일시, 접속 아이피, 탈퇴 및 해지 이력, 쿠키 등

③ 유료 또는 무료 서비스 이용 과정에서 결제 등을 위해 불가피하게 필요한 경우 이메일 주소, 구매내역, 본인이 아닌 타인에 의한 결제 사실 확인, 실명 또는 가족관계 증명이 수집될 수 있습니다.

제3조 (개인정보 처리 및 보유기간)

① 회사는 서비스 이용자가 당사의 회원으로서 서비스를 계속 이용하는 동안 이용자의 개인정보를 계속 보유하며, 서비스 제공 등을 위해 이용합니다.

② 서비스 이용자의 개인정보는 그 수집 및 이용목적이 달성되거나 이용자가 직접 삭제 또는 회원 탈퇴한 경우에 지체 없이 파기합니다. 단, 다음 각호의 경우에는 해당 사유의 종료시까지 개인정보 처리 및 보유를 할 수 있으며 개인정보 처리 및 보유기간을 달리하는 경우에는 그 기간이 가장 장기인 것에 따릅니다.

1. 회사 내부 방침에 따라 서비스 혼선 방지, 수사기관에 대한 협조, 불량 회원의 부정한 이용의 재발 및 재가입을 방지하고 분쟁 해결을 하기 위함인 경우에는 이용계약 해지일로부터 180일까지

2. 관계 법령 위반에 따른 수사∙조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사∙조사 종료시까지

3. 서비스 이용에 따른 채권∙채무관계 잔존하는 경우에는 해당 채권∙채무 정산시까지

4. 이용자와 회사 사이에 소송 등 법적인 분쟁 절차가 계속 중인 경우에는 해당 절차의 종료가 확정될 때까지

③ 본 조 제2항에도 불구하고, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 별도로 분리하여 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

제4조 (개인정보 제3자 제공)

① 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침 제1조에서 명시한 범위 내에서만 사용하며, 고객의 사전 동의없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 고객의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 회원들이 사전에 동의한 경우

2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

3. 고객 사전 동의 후 개인정보 제공이 발생하는 경우

제5조 (개인정보처리의 위탁)

① 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁할 수 있습니다. 향후 위탁이 발생하는 경우, 관계 법령에 따라 위탁 처리되는 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 절차를 준수하겠습니다. 위탁 처리하는 정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위에 국한되고, 모두 암호화되어 제공됩니다

② 회사는 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 위탁처리하고 있습니다. 국외 이전을거부하실 경우 서비스 내에서 회원 탈퇴를 진행하시거나 고객센터 문의를 통해 회원 탈퇴를 요청하실 수 있으나, 이 경우 서비스의 이용이 불가능합니다.

제6조 (이용자 및 법정대리인의 권리)

① 이용자 및 법정대리인은 언제든지 회원의 개인정보를 열람하거나 수정 또는 가입 해지를 요청할 수 있으며, 회원탈퇴 절차를 통하여 개인정보 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

② 혹은 개인정보보호책임자에게 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

④ 회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 제3조에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

⑤ 법정대리인이 본 조 제1항 및 본 조 제4항에 따른 권리 행사를 할 경우에는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따름 위임장을 제출하여야 권리를 행사할 수 있습니다.

제7조 (쿠키의 사용/운영 및 거부)

① 회사는 이용자에게 특화된 맞춤서비스를 제공하고 회원으로 하여금 보다 원활하고 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위하여 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 등에 저장되어 운영됩니다.

② 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 회원은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

③ 쿠키 수집에 대하여 거부하는 방법은 아래와 같습니다.

1. Chrome: 웹 브라우저 오른쪽 상단의 더보기 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

2. Edge: 웹 브라우저 오른쪽 상단의 설정 및 기타 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 저장된 데이터

3. Safari: 환경설정 > 개인정보보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터

제8조 (개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보의 보유기간 경과, 처리 목적 달성 등으로 이용자의 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 내부 방침 및 제3조 개인정보 처리 및 보유기간과 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기될 수 있습니다.

② 개인정보 파기 절차는 아래와 같습니다.

1. 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정한 후 시스템 자동 삭제 또는 개인정보보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기

③ 개인정보 파기 방법은 아래와 같습니다.

1. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제

2. 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하고 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제9조 (개인정보의 기술적/관리적 보호 대책)

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보에 필요 관리적∙기술적 조치를 하고 있습니다.

① 관리적 조치

1. 내부관리계획 수립: 회사는 회사가 처리하는 개인정보의 안전한 관리를 위하여 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.

2. 개인정보취급자의 최소화 및 교육: 회사는 개인정보 취급자를 업무 수행에 필요한 최소한으로 제한하며, 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.

② 기술적 조치

1. 개인정보처리시스템 접근권한 관리: 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근 통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

2. 개인정보의 암호화: 회사는 이용자의 고유식별정보 등의 개인정보를 안전한 암호알고리즘에 의해 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다.

3. 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 백업하고 있고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

제10조 (개인정보 보호 책임자)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

1. 개인정보보호 책임자

- 이름/직책: 김성민 개발팀장

- 이메일: help@allofdate.com

2. 개인정보보호 담당부서

- 부서명: 보안팀

- 이메일: help@연애의모든 것 도메인

제11조 (권익침해 구제방법)

개인정보침해에 대한 신고나 피해구제 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

- 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr)/국번없이 118

- 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr)/국번없이1833-6972)

- 대검찰청 사이버수사과(www.spo.go.kr)/국번없이1301)

- 경찰청 사이버안전국(ecrm.cyber.go.kr)/국번없이 182)

제12조 (개인정보 처리방침 변경)

회사가 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전·후를 비교하여 공개합니다.

본 개인정보처리방침은 2025년 4월 20일부터 적용됩니다.